Hardwareprobleme Ich benötige einen Fachmann, um den Fehler zu ermitteln
Detaillierter Gerätefehler
Es handelt sich um einen MacBook Air (M3 2024). Der Curser bewegt sich nicht, nur mit externer Maus. Ins Eingabefenster kann kein Passwort eingegeben werden, nur mit externer Tastatur. Powerknopf funktioniert, Laptop kann also noch hoch- und runtergefahren werden. Touchpad ist tot, Touch-ID funktioniert auch nicht mehr.
Problemursache
Nein. Der Laptop ist weder gefallen, noch mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen. Problem trat plötzlich am nächsten Tag beim Aufklappen des Laptops auf. Laptop hat neuestes Update (14.8.4)
Ausschalten und wieder hochfahren, auch im abgesicherten Modus, hat nichts gebracht.
Ort der Dienstleistung
Beim Dienstleister (max. 15 km Entfernung)
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