PC oder Mac

PC

Desktop oder Laptop

Laptop

Computerfehler

Hardwareprobleme
Ich habe wahrscheinlich einen Virus
Ich benötige einen Fachmann, um den Fehler zu ermitteln

Detaillierter Gerätefehler

Ich habe die Befürchtung mir einen Trojaner eingehandelt zu haben, der die interne Festplatte und damit das System manipuliert. Ich benötige weitreichende Überprüfung des Problems und Beratung hinsichtlich zukünftiger Schutzmaßnahmen. Meine Sorge ist, dass mein gesamtes Heimnetzwerk "infiziert" ist (d. h. WLAN-Router, TV, Handy und der Laptop).

Problemursache

Ich habe vertrauensunwürdige Personen an meinem Laptop rumwerkeln und immer wieder die Wohnung betreten lassen.

Ort der Dienstleistung

Beim Kunden
Beim Dienstleister (max. 25 km Entfernung)