B. O.
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Cause of issue
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit melde ich einen Versicherungsschaden an meinem über Amazon versicherten E-Scooter (Order ID: 304-6115054-1369925). Das Fahrzeug ist während der Fahrt schwer gestürzt, wodurch erhebliche Schäden entstanden sind. Da ich den Geräteschutz Premium abgeschlossen habe, der Sturz- und Unfallschäden abdeckt, fordere ich eine schnelle Abwicklung der Reparatur oder einen entsprechenden Ersatz. Folgende Schäden sind durch den Unfall entstanden: 1. Rad/Reifen: Das Rad wurde durch den Aufprall beschädigt und ist nun komplett platt (Luftverlust). 2. Kennzeichenhalterung: Das Versicherungskennzeichen ist durch die Wucht des Sturzes abgebrochen/beschädigt. 3. Klingel: Die Klingel ist am Lenker komplett abgebrochen. 4. Akku-Defekt: Seit dem Sturz weist der Akku eine Fehlfunktion auf; die Leistung ist extrem schwach und das Gerät lässt sich nicht mehr ordnungsgemäß betreiben. Fotos der beschädigten Teile (Rad, Klingel, Kennzeichen) habe ich beigefügt. Ich bitte Sie, mir umgehend mitzuteilen, an welche Adresse ich das Gerät zur Reparatur senden soll oder wie die weiteren Schritte zur Schadensregulierung aussehen. Mit freundlichen Grüßen, Basheer Obaid Badener Straße 15 65428 Rüsselsheim Am Main
Problem start date
Less than a week ago
How would you like to meet with the Professional?
At the Professional location (max. 10 km distance)
