PC oder Mac
PC
Desktop oder Laptop
Laptop
Computerfehler
Hardwareprobleme
Ich habe wahrscheinlich einen Virus
Ich benötige einen Fachmann, um den Fehler zu ermitteln
Detaillierter Gerätefehler
Ich habe die Befürchtung mir einen Trojaner eingehandelt zu haben, der die interne Festplatte und damit das System manipuliert. Ich benötige weitreichende Überprüfung des Problems und Beratung hinsichtlich zukünftiger Schutzmaßnahmen. Meine Sorge ist, dass mein gesamtes Heimnetzwerk "infiziert" ist (d. h. WLAN-Router, TV, Handy und der Laptop).
Problemursache
Ich habe vertrauensunwürdige Personen an meinem Laptop rumwerkeln und immer wieder die Wohnung betreten lassen.
Ort der Dienstleistung
Beim Kunden
Beim Dienstleister (max. 25 km Entfernung)
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